자주 묻고 답하는 질문
무료입니다! 자랑스럽게도 무료 배송을 제공합니다. 주문과 관련된 숨겨진 비용은 없으니 안심하세요.
주문한 후 7~12 영업일 이내에 배송이 이루어집니다. 배송 회사나 택배사에서 가끔 지연이 발생할 수 있지만 이는 드물게 일어납니다. 고객 서비스는 매일 주문을 도와드리며 연중무휴로 이용하실 수 있습니다.
네, 주문한 후 몇 일 후에 추적 번호가 포함된 새 이메일을 받게 됩니다. 이메일이 받은 편지함에 없는 경우 스팸 메일함을 확인하십시오.
추적 번호에 문제가 있으면 고객 서비스에 문의하여 당사 팀이 주문의 추적 정보를 업데이트하기 위해 배송 회사와 연락을 취하도록 하겠습니다.
배송 위치는 귀하의 구체적인 위치에 따라 다릅니다. 우리는 동아시아, 유럽 및 미국에 창고를 갖추어 여러 나라의 사람들에게 효율적으로 서비스를 제공합니다..
우리 침대는 항균 합성 모피, 내구성 있는 면과 견고한 나일론으로 만들어졌습니다. 이 재료들은 편안함과 위생을 제공하여 사랑하는 반려동물이 안정적으로 잠을 잘 수 있도록 도와줍니다.
저희 세탁 지침이 침대와 함께 제공됩니다. 간단한 안내서: 저희 침대는 완전히 세탁기 안전합니다. 30°C로 세탁기에 넣고 건조시키면 새 것처럼 되돌아옵니다. 또한 물과 비누로 씻어 손으로 세탁할 수도 있습니다.
우리의 침대는 주의 깊게 진공 포장되었습니다. 침대를 흔들어 풀고 반려동물이 사용하기 전에 최소 24시간 이상 휴식을 취하도록 권장합니다.
여기에서 사이즈 차트 를 확인하십시오. 의문이 생기면 항상 더 큰 크기를 선택하는 것이 좋습니다.
들어주셔서 죄송합니다. 고객 서비스(info@mrfluffyfriend.kr)에 문의하고 고장난 제품의 사진을 첨부해 주십시오. 저희 팀이 새 제품을 보내드릴 수 있도록 조치하겠습니다
AMEX, VISA, Maestro, Mastercard, Google Pay, Apple Pay, UnionPay, BC Card, Hana Bank, Hyundai Card, KBcard, Lotte Card, NH Card, Shinhan Bank, KakaoPay, PayCo Payment, Samsung Pay, Toss Pay로 쉽게 결제할 수 있습니다.
물론입니다! 우리는 30일 만족 보장을 제공합니다. 자세한 내용은 여기를 방문하여 우리의 반품 및 환불 정책을 확인하십시오.
주문이 성공적으로 귀하의 주소로 배송된 후 30일 이내에 패키지를 반품할 경우 반품을 받아들입니다.
우리 팀은 신속하게 도와드리기 위해 노력하고 있습니다. 요청을 가속화하려면 올바른 연락처 정보를 제공하고 저희 답변을 위해 스팸 또는 스팸 메일함을 확인하십시오.
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